成县文旅行业“五一”、端午假期安全生产暨市场秩序保障工作会议召开

   4月27日，成县文旅行业“五一”、端午假期安全生产暨市场秩序保障工作会议召开。县委常委、宣传部部长杨江林出席会议并讲话，政府副县长罗娟主持会议。

会议指出，“五一”、端午假期是文旅消费旺季和游客出行高峰，做好文旅行业安全生产和市场秩序保障工作，事关群众出游安全，事关全县文旅整体形象，责任重大、任务艰巨。全县文旅系统及各相关单位要坚决扛起政治责任，坚持问题导向、树牢底线思维，全力规范文旅市场秩序、保障行业安全平稳运行，切实维护广大游客合法权益。  

会议强调，要强化思想认识，切实增强责任感和紧迫感，把保障游客安全、提升服务质量摆在突出位置，周密部署、精准发力，抓实抓细各项工作。要强化服务保障，严格落实“五个服务、四个保障”工作要求，抓实抓细游客接待、住宿餐饮、文旅体验、投诉处置、食品安全、交通畅通等全链条服务环节，全方位提升文旅服务品质和游客满意度。要强化协同配合，各相关职能部门要加强沟通对接、密切协同联动，健全工作联动机制，形成工作合力，凝聚起文旅市场保障工作强大合力。要强化值班值守和应急处置，完善细化应急预案，配齐应急保障力量，确保突发情况快速响应、高效处置。同时，持续提升文旅从业人员服务水平，深化文明旅游志愿服务，及时精准发布景区流量、出行提示、天气预警等信息，引导游客错峰出行、文明出游，全力营造安全、有序、舒心、放心的假日旅游环境。